카카오톡 프로필 뮤직 19세 인증 오류, 3분 만에 해결하는 가장 쉬운 방법

카카오톡 프로필 뮤직 19세 인증 오류, 3분 만에 해결하는 가장 쉬운 방법

• 목차
• 카카오톡 프로필 뮤직 19세 제한이란?
• 프로필 뮤직 설정 시 19세 제한이 걸리는 이유
• 19세 미만 사용자 해결 방법 (성인 인증 및 본인인증)
• 오류가 지속될 때 체크해야 할 해결 팁
• 마무리 및 요약

카카오톡 프로필 뮤직 19세 제한이란?

• 카카오톡 프로필 뮤직 기능은 내가 좋아하는 음악을 프로필 화면에 설정하여 방문자들과 공유할 수 있는 인기 기능입니다.
• 특정 음원의 경우 가사나 콘텐츠 내용에 청소년 유해 매체물 성격의 요소가 포함되어 있을 수 있습니다.
• 이러한 음원은 관련 법규 및 플랫폼 정책에 따라 19세 미만 청소년 사용자의 접근이 제한됩니다.
• 19세 미만 계정으로 해당 곡을 설정하려고 할 때 오류 창이 발생하며 설정이 거부됩니다.

프로필 뮤직 설정 시 19세 제한이 걸리는 이유

• 음원 유통사인 멜론(Melon) 및 카카오엔터테인먼트의 음원 심의 결과에 따라 등급이 매겨집니다.
• 여성가족부 청소년보호위원회 또는 방송통신심의위원회 등의 심의 기준을 따릅니다.
• 프로필에 설정하려는 곡이 19세 이상 이용가로 분류된 경우 발생합니다.
• 사용자의 계정 생년월일 기준 만 19세 미만인 경우 해당 콘텐츠 재생 및 설정 권한이 원천 차단됩니다.

19세 미만 사용자 해결 방법 (성인 인증 및 본인인증)

• 실명 인증 정보 불일치로 인해 실제 나이는 성인이지만 미성년자로 인식되는 경우가 있습니다.
• 카카오 계정 설정에서 본인인증 정보를 최신 상태로 업데이트해야 합니다.
• 다음 단계에 따라 계정 인증을 진행할 수 있습니다.
• 스마트폰에서 카카오톡 앱을 실행합니다.
• 우측 하단의 점 세 개 아이콘을 눌러 더보기 탭으로 이동합니다.
• 우측 상단의 톱니바퀴 모양 설정 아이콘을 터치합니다.
• 개인/보안 메뉴를 선택한 뒤 카카오계정을 누릅니다.
• 본인인증 항목에서 통신사 본인확인 또는 아이핀 인증을 완료합니다.
• 인증 완료 후 카카오톡 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행합니다.
• 실제 나이가 만 19세 미만인 청소년의 경우, 해당 곡을 프로필 뮤직으로 설정하는 것은 불가능합니다.
• 이 경우 19세 미만 청소년도 이용할 수 있는 일반 등급의 다른 음원을 선택하여 설정해야 합니다.

오류가 지속될 때 체크해야 할 해결 팁

• 본인인증을 완료했음에도 계속해서 19세 제한 문구가 뜰 때 확인할 사항입니다.
• 카카오톡 앱 버전이 구버전일 경우 시스템 오류가 발생할 수 있습니다.
• 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 카카오톡 최신 버전으로 업데이트를 진행합니다.
• 스마트폰의 임시 캐시 데이터가 충돌을 일으킬 수 있으므로 앱 캐시를 삭제합니다.
• 스마트폰 네트워크 연결 상태를 확인하고 Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환해 봅니다.
• 모든 조치 후에도 해결되지 않는다면 카카오 고객센터 1:1 문의를 통해 계정 상태를 확인합니다.

마무리 및 요약

• 카카오톡 프로필 뮤직 19세 제한은 음원 등급과 계정 나이 정보에 의해 결정됩니다.
• 성인임에도 오류가 발생한다면 카카오계정 본인인증을 다시 진행하여 해결할 수 있습니다.
• 미성년자 사용자의 경우 정책상 19세 이상 음원 이용이 불가하므로 다른 곡을 선택해야 합니다.
• 앱 최신 버전 유지와 캐시 삭제를 통해 대부분의 오류를 원활하게 해결할 수 있습니다.